Rujukan Laman

Keselamatan dan Pematuhan Hukum di ingatcuan88

Kami beroperasi mengikut peraturan tempatan dan melindungi data anda melalui enkripsi, pengesahan pembayaran ketat, dan kebijakan privasi yang jelas.

Privasi data terlindungiPembayaran terverifikasiSokongan tempatan 24/7
ingatcuan88 Keselamatan dan Pematuhan Hukum di ingatcuan88
HUBUNGI TIM UNDANG-UNDANG

Penghubung Dasar dan Sokongan

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar perundangan, privasi, atau hak anda sebagai pengguna, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Emel Sokongan Hantar pertanyaan hukum atau privasi ke [email protected]. Kami mengesahkan setiap permintaan dan memberikan jawapan tertulis dalam 24 jam.
Sembang Langsung Tanya staf sokongan kami melalui sembang langsung dalam aplikasi atau laman web untuk pertanyaan cepat tentang dasar akaun dan pengesahan pembayaran.
Pusat Akaun Masuk ke Tetapan Akaun anda untuk melihat sejarah pembayaran, status pengesahan, dan tetapan privasi. Ubah pilihan komunikasi atau tolak pemprosesan data bila-bila masa.
LANGKAH KESELAMATAN

Perlindungan Data dan Keamanan Akaun

ingatcuan88 mengenkripsi semua maklumat peribadi dan kewangan menggunakan protokol SSL 256-bit. Kami menyimpan data anda hanya selama perlu untuk memproses pembayaran dan mematuhi undang-undang tempatan, kemudian memadamkannya dengan selamat.

Enkripsi Ujung ke Hujung

Semua login akaun, data peribadi dan maklumat pembayaran dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak pernah berkongsi data akaun dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda.

Pengesahan Pembayaran

Setiap deposit dan penarikan disahkan melalui pembekal pembayaran rasmi (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX). Kami menyimpan rekod penuh untuk setiap transaksi selama 7 tahun mengikut peraturan kewangan.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua maklumat yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan akses data melalui sokongan; kami akan menghantar fail terenkripsi dalam 14 hari.

Pemadaman Akaun

Minta penutupan akaun permanen atau pemadaman data di Tetapan Akaun. Kami memadamkan profil anda dan riwayat transaksi dalam 30 hari, kecuali kami diperlukan untuk menyimpan rekod mengikut undang-undang.

Kuki dan Jejak

Kami menggunakan kuki untuk ingat pilihan anda dan mencegah penipuan. Anda boleh menyahkan semua kuki non-penting dalam Tetapan Privasi tanpa mempengaruhi fungsi akaun.

Hubungi Petugas Privasi

Petugas privasi kami sedia membantu pertanyaan hak data. Emel: [email protected] atau hubungi sokongan—kami akan meneruskan permintaan anda dalam 48 jam.

Hak, Data dan Perundangan di ingatcuan88

Jawapan pantas untuk soalan biasa tentang privasi anda, hak perundangan, cara kami mengendalikan pembayaran, dan bagaimana mengubah tetapan akaun anda.

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diarahkan terus kepada pembekal pembayaran rasmi. ingatcuan88 tidak pernah menerima atau menyimpan butiran kad kredit anda. Kami hanya menerima pengesahan pembayaran terenkripsi daripada perkhidmatan pembayaran.

Ya. Masuk ke Tetapan Akaun, pilih 'Minta Data Saya', dan kami akan menghantar fail terenkripsi yang mengandungi profil anda, riwayat transaksi, dan sebarang catatan sokongan dalam masa 14 hari.

Kami memadamkan profil dan data peribadi anda dalam 30 hari selepas penutupan. Rekod transaksi dikekalkan selama 7 tahun mengikut peraturan kewangan tempatan tetapi tidak boleh diakses oleh anda selepas akaun ditutup.

Ya. Pergi ke Tetapan Privasi dan nyahkan 'Kuki Analitik' dan 'Iklan Bertarget'. Kuki penting untuk keselamatan akaun akan kekal aktif. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta.

Hubungi sokongan di [email protected] dengan butiran kes anda. Kami menyiasat dalam 7 hari kerja dan memberikan laporan bertulis. Jika tidak berpuas hati, anda boleh memfailkan aduan kepada pihak berkuasa kewangan tempatan.

Ya. Masuk ke Tetapan Privasi dan pilih 'Tolak Pemasaran Bertarget'. Kami akan berhenti menghantar e-mel promosi dan menggunakan data anda untuk iklan personal dalam 24 jam.

Jika ingatcuan88 diperoleh atau ditutup, dana anda akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) dalam masa 60 hari. Anda akan menerima notifikasi bertulis 90 hari sebelum sebarang perubahan operasi utama.